Services en français

Hôpital Hôtel-Dieu Main Entrance Connexion

La cité de Kingston est une région « désignée » en vertu de la Loi de 1986 sur les services en français. C’est pourquoi tous les bureaux des ministères provinciaux doivent être en mesure de fournir des services en français.

En raison de cette désignation, les hôpitaux de Kingston, y compris l’Hôpital Hôtel-Dieu, ont été « identifiés » en tant qu’organismes tenus d’élaborer un plan visant la prestation des services dans les deux langues officielles. Ce plan nous permet de nous préparer en vue de la désignation, qui fait savoir aux gens qu’ils peuvent recevoir des services en français et que l’Hôpital Hôtel-Dieu s’est engagé à fournir des services en français, en permanence. Nous prévoyons qu’il faudra plusieurs années pour franchir toutes les étapes nécessaires à la présentation d’une demande de désignation.

Notre plan de mise en œuvre des services en français

L’hôpital est sur la bonne voie relativement à son Plan de mise en œuvre des services en français (en anglais). Voici ce que nous avons accompli jusqu’à présent : installation de nouvelles enseignes bilingues; mise en place d’un standard bilingue complètement automatisé; traduction des documents généraux sur l’hôpital et de feuilles de renseignements pour les patients; révision des politiques en place et élaboration de politiques visant à traiter des questions comme le recrutement, l’embauche et l’affectation de personnel bilingue; évaluation et perfectionnement des compétences linguistiques en français du personnel et des bénévoles actuels et tenue d’une activité d’engagement communautaire entièrement en français, dans le cadre de laquelle les participants se sont renseignés sur notre plan de mise en œuvre des services en français et ont écouté un exposé d’un clinicien francophone.

Nos efforts visent à faire en sorte que les patients et les familles francophones se sentent à l’aise dans notre hôpital et sachent que nous sommes déterminés à améliorer l’accès aux services en français.

Pour en savoir davantage sur les services en français, consultez la « Foire aux questions » ci‑dessous.