Déclaration des valeurs des patients

En tant que patiente ou patient :

  • Je veux recevoir, en tout temps, les soins de santé les meilleurs et les plus sûrs qui soient.
  • Je veux qu’on fasse preuve de respect, de courtoisie et de sensibilité à mon endroit et qu’on protège ma vie privée.
  • Je veux me faire entendre en ce qui concerne mes soins de santé et je veux participer activement à la prise de décisions à ce sujet. Je veux également que toute l’équipe de soins respecte mes opinions et mes choix.
  • Je veux recevoir, au moment opportun, des renseignements complets qui sont faciles à comprendre et qui me permettent de prendre les meilleures décisions possible au sujet de mes soins de santé.
  • J’ai le droit de faire part de mes préoccupations et de porter plainte au sujet des soins qui me sont prodigués et de recevoir, au moment opportun, une réponse réfléchie.
  • Je sais que les personnes qui fournissent des soins et des services à l’Hôpital Hôtel-Dieu assument la responsabilité de leurs gestes.


La Déclaration des valeurs des patients de l’Hôpital Hôtel-Dieu a été élaborée en collaboration avec les patients et les familles, les membres du public, les médecins, les membres du personnel, les bénévoles et d’autres intervenants. Elle indique ce à quoi on peut s’attendre en tout temps à l’hôpital. Elle s’inspire de la mission et des valeurs de notre Hôpital, qui prodigue des soins dans le respect de la tradition catholique.