Conseiller ou conseillère en matière d’expérience des patients

Pourquoi l’Hôpital Hôtel-Dieu a-t-il besoin de conseillers en matière d’expérience des patients?
Nous sommes déterminés à fournir des soins axés sur les patients et leur famille. Nous savons que pour fournir ce genre de soins, il nous faut trouver des moyens d’écouter directement les personnes que nous servons. Les conseillers en matière d’expérience des patients nous aideront à comprendre ce qui compte le plus pour les patients et leur famille lorsqu’ils franchissent nos portes.

Pourquoi devriez-vous vous impliquer?
Votre point de vue, votre rétroaction et vos conseils sont uniques. À titre de patient ou de membre de la famille d’un patient, vous voyez, entendez et sentez des choses qui devraient faire partie de notre conversation sur la façon de prodiguer d’excellents soins en clinique externe. Votre contribution aidera à améliorer la qualité et la sécurité des soins pour tout le monde et nous aidera à fournir des soins sûrs et transparents, de façon responsable.

De quoi avez-vous besoin?
Nous demandons que les conseillers en matière d’expérience des patients aient été, dans les cinq dernières années, des patients de l’Hôpital Hôtel-Dieu ou des membres de leur famille.

Que ferez-vous?
Les conseillers peuvent participer au conseil consultatif des patients et des familles, prendre la parole pour éduquer les autres sur les soins axés sur les patients et leur famille, travailler à des projets spéciaux de l’hôpital, assister à l’orientation du personnel, ou participer à des comités.

Que faire en premier?
Vous devez d’abord remplir une demande qui nous informe sur vos expériences à l’Hôtel-Dieu, les raisons pour lesquelles vous êtes intéressé à devenir une conseillère ou un conseiller en matière d’expérience des patients et ce que vous aimeriez faire à l’hôpital.

Nous communiquerons habituellement avec les candidats qui ont été sélectionnés pour une entrevue dans les 30 jours suivant la présentation de la demande. Nota : nous apprécions les intérêts des candidats, mais le fait de présenter une demande ou d’être reçu en entrevue ne garantit pas que vous serez sélectionné.